Politika privatnosti
1. Uvod
Ovom Politikom privatnosti AUTO KUĆA-KOLE DOO, PIB 100426309, MB 17084437, sa sedištem u Cara Dušana 209, 11080 Beograd (Zemun), Srbija (u daljem tekstu: „Društvo”), definiše pravila prikupljanja i obrade podataka o ličnosti posetilaca internet prezentacije i korisnika naših usluga.
2. Kontrolor podataka o ličnosti
Društvo je kontrolor podataka u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“ br. 87/2018) i Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR).
3. Kategorije podataka koje obrađujemo
Podaci koje sami dostavljate putem kontakt forme (ime, prezime, e-mail, broj telefona, sadržaj poruke / upita).
Podaci o korišćenju sajta koje automatski prikupljaju kolačići i piksel tagovi (IP adresa, tip uređaja i pregledača, geolokacijski podaci na nivou grada, identifikatori kolačića).
Marketinški identifikatori koje generišu Facebook Pixel i Google Pixel radi merenja konverzija i personalizacije oglasa.
4. Svrha i pravni osnov obrade
- Svrha
- Odgovor na Vaš upit i zakazivanje probne vožnje
- Slanje ponuda i informacija o uslugama
- Analiza saobraćaja i optimizacija oglasnih kampanja
- Pridržavanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvena evidencija)
- Pravni osnov
- Pristanak (čl. 12 ZZPL; čl. 6(1)(a) GDPR)
- Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR)
- Legitimni interes
- Zakonska obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR)
5. Kolačići i piksel tagovi
Sajt koristi kolačiće prve strane (funkcionalni i analitički) i kolačiće trećih strana (Facebook, Google). Postavke kolačića možete kontrolisati kroz svoj pregledač; onemogućavanje može uticati na funkcionalnost sajta.
6. Primalac podataka
Podaci se ne ustupaju trećim licima, osim:
- Meta Platforms Ireland Ltd. i Google Ireland Ltd., kao obrađivača podataka u vezi sa piksel tagovima;
- Dobavljačima servera i IT podrške koji obrađuju podatke po nalogu Društva uz ugovorne garancije poverljivosti.
7. Prenos podataka van Republike Srbije / EEA
U slučaju prenosa podataka u treće zemlje, Društvo obezbeđuje primenu odgovarajućih mera zaštite (npr. standardne ugovorne klauzule).
8. Rok čuvanja
- Podaci iz kontakt forme čuvaju se do 24 meseca od prijema ili do opoziva pristanka, šta prethodno nastupi.
- Podaci dobijeni putem piksel tagova čuvaju se u skladu sa internim politikama Facebook-a i Google-a (do 24 meseca, odnosno kraće ukoliko izbrišete kolačiće).
9. Vaša prava
Imate pravo da:
Podaci se ne ustupaju trećim licima, osim:
- zatražite pristup, kopiju, ispravku ili brisanje podataka;
- ograničite obradu ili uložite prigovor;
- u bilo kom trenutku povučete pristanak (povlačenje ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja);
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd).
- Zahtev možete podneti na info@autokuca-kole.rs ili na adresu sedišta Društva.
10. Bezbednost podataka
Društvo primenjuje tehničke i organizacione mere (TLS enkripcija, kontrola pristupa, redovan backup) radi zaštite podataka od neovlašćene obrade, gubitka ili oštećenja.
11. Izmene politike
Ova politika može biti izmenjena radi usklađivanja sa propisima ili operativnim zahtevima. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici uz naznačen datum stupanja na snagu.
12. Kontakt
AUTO KUĆA-KOLE DOO
Cara Dušana 209, 11080 Beograd (Zemun), Srbija
E-mail: office@akkole.rs | Telefon: +381 11 316 80 10
Stupanje na snagu: 4. avgust 2025.
Kontaktiraj nas
Kontaktiraćemo Vas u najkaćem roku!